HR实务丨管理者应该亲近下属，还是保持距离?

2017-12-26 09:06:32 字号：分享

我的父辈认为领导决不应该与下属过于亲近。“保持距离”是我常听到的词语。优秀的领导应该稍微凌驾于下属之上，并与他们保持距离。因此，刚当上领导时，我努力和下属保持距离。但为了方便领导，我也适当接近他们，同时保持足够远的距离，以防他们影响我。

这种平衡策略让我的内心充满矛盾。坦白说，我喜欢亲近我所领导的人，而且我感觉处理人际关系是我的强项。这两点让我开始抵触以前学到的知识。所以，在当上领导后的几个月中，我和我的妻子玛格丽特交了几个密友。我们喜欢自己的工作和同事。

我的第一份工作

像很多刚入职场的领导一样，我知道我不会一直做第一份工作。虽然这份工作很好，但我很快就准备迎接更大的挑战了。3年后，我辞去这份工作前往俄亥俄州兰卡斯特市工作。我永远忘不了同事得知我们要辞职时的反应：“我们一起付出了这么多，你们怎么能说走就走?”

很多人对我们离职的看法都掺杂了个人感情。我看得出他们很难过，这真的让我很烦恼。但此刻，前辈领导的话立刻在我的耳际响起：“不要和下属太亲近。”当我辞职去做下一份领导工作时，我跟自己说一定要避免与同事过于亲近。

我的第二份工作

做第二份领导工作时，我第一次有了聘用下属的权力。一个年轻人很有潜力，我聘用了他，开始把我的毕生所学传授给他。很快我发现培养人才有好处，也令人愉快。

我和他一起做所有工作。培养的一个最好办法就是让员工边陪你工作，边观察你的工作方法、接受你的指导，然后尝试、实践。我就是这么做的。这是我第一次教别人怎么工作。

我以为一切顺利。但是有一天，我发现他带走了一些我给他的敏感文件并泄漏给了别人。这让我对他的信心备受打击。这件事于公于私，我都感受到了伤害。我觉得他出卖了我。

不用说，我让他走了。经验丰富的领导所说过的话又在我耳畔响起：“不要跟下属太亲近。”

这次我吸取了教训，又一次决心和下属保持距离。我让他们做他们的事情，而我做我的事情。我们只在圣诞节聚会 !

有 6个月的时间，我设法维持这种职业距离。但是有一天，我发现和别人保持距离是把双刃剑。好的一面是，没人伤害我;坏的一面是，没人帮助我。

所以25岁时，我做了个决定：作为领导，我要“慢慢走过人群”。我抽时间冒险接近下属，也让他们接近我。在试着领导下属前，我发誓会关心他们。这样做让我有时很脆弱，也会让我受伤。但是，亲密的关系方便我帮助他们，也方便他们帮助我。这一决定改变了我的领导力和我的一生。

孤独不是因为领导力

在一个动画片中，一位高管孤独地坐在大办公桌前，对面站着个穿工作服的温顺的年轻人。年轻人说：“安慰你一下，身处基层也很孤独。”身居高位并不等于孤独，基层同样如此。我在基层、中层和高层都见过孤独的人。我现在认识到，孤独不是职位问题，而是品格问题。

对很多人来说，领导就是一个站在山顶傲视下属的人。他远离人群，与世隔绝，非常孤独，所以才有了“高层非常孤独”这种说法。但是我要说，伟大的领导肯定不会说这种话。如果你是领导，并感觉孤独，那说明你的工作出现了失误。想想吧，孤零零一个人就表示没人追随你。若是这样，你谈何领导!

什么样的领导才会把所有人抛在后面，独自前行呢?那就是自私的领导。优秀的领导会带领下属一起登上顶峰。提高下属的水平是对有能力的领导的要求。如果你远离下属，你就无法了解他们的需要，倾听他们的梦想并感受他们的心跳。另外，如果领导不能改善下属的境况，他们就需要被换掉。

关于顶峰的真理

我非常关心领导力问题，多年来我也一直思考。你需要了解以下几点：

1、没有人能独自登上顶峰

除非众人希望领导成功，否则他很难成功。离开别人的帮助，没有领导能够成功。遗憾的是，一些领导一旦登上顶峰，就开始排挤别人。他们或许是感到了威胁，或许是竞争心太强，认为一山不容二虎。这样做能维持一时，却维持不了一世。如果你的目标是打倒别人，你就要花很多时间和精力防备别人以其人之道还治其人之身。为什么不拉别人一把，让别人加入你的行列呢?

2、先有经验，才能带领别人

世界上很多人都想对自己并未经历过的事情指点江山。他们就像差劲的旅行社，高价卖给你一张门票后只说声“祝你旅途愉快”，就从此消失。优秀的领导正如导游，他们走过这一条旅游线路，熟知这一区域。他们尽力让所有人享受旅程，享受成功。

领导的威信在于以自身的成功为出发点，以帮助别人获得成功为落脚点。要树立威信，你必须具备以下 3种品质：

主动：你必须为成功挺身而出;

牺牲：你必须为成功而付出;

成熟：你必须为成功而成长。

当你具备了这 3种品质，人们才会追随你。你越成功，愿意与你同行的人才会越多。

带领大家登上顶峰更有成就感

多年前，我曾有幸和首位登上珠峰的美国人——吉姆·惠特克(Jim Whittaker)同台演讲。午饭时，我问他作为登山者感觉什么最有成就感。他的回答出人意料。

“我比别人帮助过更多人登上珠峰，”他回答道，“我最大的成就是帮助那些离开我的帮助便永远无法登上珠峰的人到达那里。”

这是所有伟大的登山向导共同的思维方式。

多年以前，我看过美国的电视节目《60分钟》(60 Minutes)采访登山向导。很多人在尝试攀登珠峰时遇难了，一位幸免于难的向导被问道：“如果不是为了带领别人登上珠峰，这些向导会遇难吗?”

“不会，”他回答，“但是向导的使命就是带领人们登上珠峰。”

主持人继续问：“为什么登山者会冒着生命危险登山呢?”

那位向导答道：“显然，你从未登上过山顶。

我当时想，登山向导和领导有很多共同点。老板和领导有天壤之别。老板说：“走。”领导则说：“我们一起走。”领导的目的是带领别人登上顶峰。当你把那些离开你的帮助就无法登上顶峰的人带到顶峰的时候，你才会拥有无与伦比的成就感。对那些从未有过这种经历的人来说，你无法解释这种感觉。对有过这种经历的人，你也不必解释。

领导多半时间不在顶峰

领导并非原地不动，而是在不断运动。有时，他们会下山寻找新的领导人才;有时，他们尝试和一群人一起登山。最优秀的领导，用很多时间服务其他人，提高他们的水平。

作家朱勒·沃蒙特( Jules Ormont)说过：“除了承担责任，伟大的领导永远不会把自己放在下属前面。”优秀的领导态度谦和，与下属关系良好。这是礼贤下士、提高下属能力的唯一方法。如果你想成为最优秀的领导，不要让不安全感、小气或嫉妒阻止你向别人伸出援手。

给孤独的领导者的建议

如果你发现自己与下属过于疏远，无论是否有意，你都要改变。风险确实存在，你可能会伤害别人或被别人所伤。但如果你想成为具有领导力的领导，风险就无法避免。以下是具体建议：

避免职位思维

领导跟职位有关，也与人际关系有关。善用人际关系的领导永远不会孤独。培养人际关系也是培养友谊。依靠职位的领导常常感到孤独。利用头衔或权力，他们能够“说服”下属做事，但会和下属疏远。因为这样做无异于宣称“我高高在上，你在我之下，所以照我说的做”。这种藐视下属的做法会使他们彼此疏远，在上下级间制造裂痕。优秀的领导不会贬低下属，而会抬高下属。

每年我都会在国外讲解领导力。职位化领导模式在许多国家是一种常态。领导们聚集在一起维护权力，只有他们才可以站在顶部，而其他所有人只能处于从属地位。遗憾的是，这种做法会埋没领导人才，也会让领导感觉孤独。

如果你是领导，不要依靠头衔来说服别人追随你。要发展人际关系，赢得人心。只有这样，你才永远不会成为孤独的领导。

认识成功和失败的副作用

成功中隐藏着危险，失败亦然。一旦你认为自己是成功者，你就可能远离那些你认为不比你成功的人。你开始觉得没必要见他们，开始疏远他们。

同样，失败也会导致关系疏远，不过原因有所不同。如果你把自己当成失败者，你就会疏远别人，会不想见他们。两种极端思想都会在你和他人之间制造裂痕。

要明白你的工作与人息息相关

最优秀的领导明白要关怀下属!我从未见过不关心下属，却还是优秀领导的人。无能的领导通常态度不端正，他们会说：“我爱全人类，只是无法忍受这些人。”

但是优秀的领导懂得，人们只有知道你有多关心他们，他们才会关心你。你必须喜欢下属，否则你永远无法提升他们的价值。如果你对下属漠不关心，你就离操纵他们不远了。优秀的领导绝不应该这么做。

牢记重要性法则

《领导团队17法则》(The 17 Indispensible Laws of Teamwork)中的“重要性法则”提到：“单靠个人的力量无法成就伟大的事业。”从来没有任何真正有价值的成就是凭一个人的力量完成的。

坦率地说，如果你能独自完成工作或实现人生目标，说明你定的目标太低了。常常有人这样向我做自我介绍：“我靠的是个人奋斗。”我常常想对他说：“如果任何事情你都单打独斗，抱歉，你的成就就不会太高。”

我的组织里没有员工，只有团队伙伴。是的，我发给他们薪酬福利，但是他们不是为我工作，而是与我共事。我们共同努力达成愿景。离开他们，我不会成功;离开我，他们也不会成功。我们组成团队，共同实现目标。我们需要彼此，否则就说明我们中有人的定位出现了错误。

人们为了共同愿景而努力奋斗的过程会成为精彩绝伦的经历。

多年前，世界三大男高音歌唱家卡雷拉斯、多明戈和帕瓦罗蒂一起参加演出时，一个记者想知道他们之间有没有竞争关系。

他们都是超级明星，记者希望能够报道他们之间的竞争之事。但多明戈驳斥了他。“我们必须把精力集中起来，为音乐敞开心扉，”他说，“当我们共同为音乐奋斗的时候，就不可能成为对手。”

多年以来，对与我一起工作的人，我一直竭力保持这种态度。我们关心的是我们正在为之奋斗的目标，而不是级别、专业距离和争权夺利。从我踏上领导旅程起，我已经走了很长一段路。刚开始，我认为顶峰是孤独的。但在前行过程中，我的态度经历了如下的变化过程：

顶峰是孤独的 → 如果顶峰是孤独的，我的工作一定有失误 → 加入我的行列，跟我一起登上顶峰 → 我们一定登上顶峰 → 顶峰并不孤独

如今，我从不独自“攀登山峰”。我的工作是保证团队共同奋斗，登上顶峰。一些受我邀请、与我共同奋斗的人已经超过了我，比我攀登得更高，但我不会因此而难受。只要想到我曾向他们伸出过援手，曾一路帮助过他们，我就很有成就感。有时，他们会报答我，帮我提升到他们的水平。我为此也非常感激他们。

如果你是领导，并感到孤独，说明你的工作中存在失误。对领导来说，孤不孤独是个选择题。我选择和下属共同踏上征途。我希望你也这样做。

来源：培训人“空中社区”(ID：holygoals)