来源：智联招聘HR公会

“你是做HR的？呵呵……”

这“呵呵”里，包含了几多意思？很多时候，HR面临老板不疼同事不爱的尴尬。难道HR只会令人讨厌？

很多HR总想着为自己正名，为此写下了不计其数的文章，提出了很多不同的观点：HR专业技术要求很高，HR应该转型，HR要做业务伙伴……嘴边不断挂着KPI、OKR等各种新鲜名词，言必引用查兰、尤里奇等人力资源大师名句。制造出这些动静，无非是想证明一点：HR很有价值。

但最后发觉效果并不见佳，很多时候我们还在自说自话，甚至在HR以外，根本没几个人愿意搭理。

为什么出现这种情况？难道这就是HR的命？

刻板印象——非一朝一夕所能改变

一次饭局，借着酒话，一位企业高管袒露真言，他非常肯定的对我和另一名HR总监说：“HR不是一门专业！”我们一本正经且异口同声的反驳道：“我们没有说HR是一门专业！”

高管大笑：“你看你看，你们思维模式都一样，还说不是？”

HR是不是一门专业，各有各的说法，就看怎么理解“专业”这个词，以及站在哪个角度来解读。

之所以有人认为HR不是一门专业，实际上指的是HR不像财务、法律那样有明确的专业资质认证，能够被社会广泛承认。从这个角度上看，HR的确处于一种不上不下、不左不右，有专业知识却又不甚通用的尴尬境地。

这是第一种刻板印象，即“HR不是一门专业”。

第二种刻板印象，就是“HR总给人找麻烦”。笔者不止一次听朋友坦率：“我不喜欢与HR打交道。”“为什么呢？”“因为HR总给人找麻烦。”“那你为啥还要跟我交朋友？”“你是个异类。”“呵呵。”

这下该我“呵呵”了，尽管没有做过统计，但确实知道有些人嘴上不说HR，背地里对HR却是嗤之以鼻的。这说明在很多人心里，HR没有给他们留下太多的好印象。这些不好的印象，也许是一次沟通过程中，HR表现出来的不耐烦；也许是一次绩效评估时，HR让人家填写很多种表格，让他觉得浪费了很多时间和精力。

HR最大的难处，不是努力去改变老板的想法，也不是与员工争辩孰是孰非，而是上述的刻板印象——隐藏在大脑里的一种惯性认知，要改变这种认知，远非一日之功，也远非喊几句口号那么简单；无数事实告诉我们，一个人再牛逼，都不要企图凭一己之力改变已有的普遍认知，否则只会像与风车作战的唐吉可德一样，撞的头破血流。

真实情况——付出与收获不成正比

一方面，HR受误会影响很深；另一方面，HR展现出来的是受气包的小媳妇形象。

很多HR都是腹黑，嘴上不说，但内心里有怨言，但是苦于不能诉说出来，只好憋着。因为现在的HR面临的舆论环境是：做好HR，得情商高，得善于沟通，得有一颗包容的心，得知道进退，得受得了委屈……HR简直是个框，什么东西都可以往里面扔！

我得帮HR说一句：其实，HR也是人。

HR忙活过来忙活过去，眼看着帮别人加薪晋升，争取奖励，自个儿却总被忽视，还不能发发牢骚。说是要为大局着想，其实不过是在为他人做嫁衣裳。人人都有不满，但其实，HR才是那个冤大头！为何HR的付出与收获不成正比？从主观的角度来看，还是认知观念惹的祸。

在评价HR工作时，既然“HR不是一门专业”，那就很容易把这句话与“HR专业技术程度不高”划成等号，想拿高薪当然很难；既然“HR总是给人添麻烦”，那不扣分就已经高抬贵手了；如果再加上企业价值链理论——即“提供人力资源只是价值链中一种支持性、辅助性的活动”观念，那HR就更不可能翻身了！

种种认知，实际上都不利于HR发挥价值、体现价值，人们总是负面评价更敏感，这就是为什么好事不出门坏事行千里的心理缘由，这也说明了为何HR的付出与收获不成正比的原因。

所以，HR只能像阿Q一样自我安慰：不争，故天下莫能与之争。

出路——如何从非核心变成核心

既然HR无力改变人们的认知，坐实了非核心的角色，那是不是就毫无出路了呢？前思科中国区总裁林正刚老师曾经讲过一个亲身经历的事，林老师原来有一个秘书，在思科做了十多年，做的非常好，但是在秘书通道上已经遇到了天花板，再怎么努力也上不去了，于是她就请林老师出主意，林老师给她的建议是：“你的秘书专业水平很高，完全可以开办一个秘书培训公司。对一家公司来说，秘书是辅助性岗位，但是对你来说，把秘书培训当作业务，秘书工作就从非核心转变成了核心”。果真，这位秘书从思科离职后，创办了一家秘书培训机构，为很多大公司输送专业秘书人才，业务非常红火。

这个案例给到HR的启示是：有朝一日，HR也可以从非核心角色转变成核心角色，关键就看你准备好了没有。

其实，任何职业都有自己的出路，不过得有一个前提条件，那就是看你专不专业——当然，这里的“专业”，是指你的工作是否到位，是否体现出了足够的专业知识和技能水准。

所谓“专业”，其实是与“业余”相对的一个词，专业与业余的区别就体现在种种细节当中。谁说野百合没有春天？无非就是个概率和时机问题。我们不能用静止的眼光看问题。

如果你现在仍在HR的大火坑里，那就勇敢的待着吧，必有一日，你也能成精。

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